نعم، بمجرد تسجيلك في الموقع ستحصل على كافة المميزات والخدمات الأساسية مجاناً، بما في ذلك إصدار البطاقات الافتراضية وروابط الدفع، باستثناء بعض الخدمات المتقدمة المخصصة لفئة الشركات والمطورين.
هل يجب إثبات الهوية في الموقع؟
كلا، لا تحتاج لإثبات هويتك أو تقديم بيانات شخصية حساسة للتمتع بالخدمات العادية. الهدف من التحقق هو حماية حسابك وضمان سلامة التحويلات الضخمة؛ ولن تحتاج لتقديم وثائق التحقق إلا في حال تجاوزت قيمة العمليات مبلغ 10 آلاف دولار أمريكي أو ما يعادلها.
كيف يمكنني شحن رصيد حسابي في المنصة؟
نوفر طرقاً متعددة ومرنة للشحن تشمل: البطاقات البنكية الدولية، العملات الرقمية المستقرة (USDT)، أو عبر شبكة وكلائنا المعتمدين ومكاتب الصرافة المرتبطة بنظامنا حول العالم.
ما هي العمولات والرسوم المطبقة على العمليات؟
نحن نعتمد مبدأ الشفافية المطلقة؛ لا توجد رسوم خفية. يتم تطبيق عمولة رمزية على عمليات سحب الأموال أو التحويل بين الحسابات التجارية، بينما تظل عمليات الشراء عبر البطاقات الافتراضية والتحويل الداخلي بين الأعضاء برسوم تكاد تكون معدومة.
هل تتوفر خدماتكم في كافة دول العالم؟
نحن نقدم خدماتنا في أكثر من 120 دولة. الاستثناءات الوحيدة تتعلق بالدول المدرجة في قائمة العقوبات الدولية الصارمة أو المناطق التي تعاني من عدم استقرار كامل في الأنظمة المالية والمصرفية العالمية.
هل يمكنني استخدام البطاقة الافتراضية لتفعيل PayPal أو الإعلانات؟
نعم، بطاقاتنا مصممة لتدعم كافة المنصات العالمية مثل PayPal، Google Ads، Facebook Ads، وجميع مواقع التسوق الإلكتروني التي تقبل بطاقات Visa و MasterCard، بفضل نظامنا الذي يدعم خاصية التحقق الثلاثي (3D Secure).
ما مدى أمان بياناتي المالية داخل المنصة؟
نحن نستخدم أعلى معايير التشفير العالمية AES-256، ونلتزم بمعايير PCI-DSS لضمان حماية بيانات البطاقات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تفعيل نظام المصادقة الثنائية (2FA) لضمان عدم وصول أي طرف غير مصرح له إلى حسابك الشخصي.
هل تتوفر لديكم تطبيقات للهواتف الذكية؟
نعم، تطبيقنا متاح حالياً لمستخدمي أنظمة Android و iOS. يمكنك من خلال التطبيق إدارة رصيدك، شحن حسابك، وإصدار بطاقات دفع جديدة بلمسة واحدة، مع إشعارات لحظية بكل عملية دفع تتم.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في عملية دفع؟
نوفر فريق دعم فني متخصصاً متاحاً على مدار الساعة (24/7) عبر الدردشة المباشرة داخل الموقع أو عبر نظام التذاكر. كما نضمن لك حقوقك من خلال نظام فض النزاعات الذي يعمل كوسيط عادل بين المشتري والبائع.
هل يمكن للمطورين ربط مواقعهم ببوابة الدفع؟
بالتأكيد، نوفر واجهة برمجة تطبيقات (API) سهلة الربط وأدوات تطوير (SDK) لمختلف لغات البرمجة. يمكن للمطورين دمج بوابة الدفع الخاصة بنا في متاجرهم الإلكترونية خلال دقائق معدودة والبدء باستقبال المدفوعات دولياً.